Informe sobre a troca de ingressos do Sónar São Paulo
Publicada em 27, Apr, 2012 por Musicao
Devido ao cancelamento da apresentação da cantora Björk, que faria sua performance em 11 de maio próximo, no primeiro dia de realização do Sónar São Paulo 2012, a organização do festival informa a seguir os procedimentos para a troca ou devolução de ingressos, desde que estes tenham sido adquiridos até o dia 26/04, inclusive. Uma nova atração para esta data será anunciada em breve.
Aqueles que desejarem efetuar a troca do ingresso para o dia 12 de Maio - Sábado, devem se dirigir a bilheteria oficial do evento no Parque Anhembi nos dias 09 e 10 de maio, entre 9h e 18h, e no dia 11, a partir do meio-dia até as 4h da manhã. O ingresso devolvido na bilheteria, será cancelado e trocado na mesma hora por ingresso para o dia 12/05.
Para aqueles que preferirem ser reembolsados, será possível efetuar o estorno do valor integral dos ingressos no cartão de crédito utilizado na compra. Aqueles que adquiriram passaporte para os dois dias do festival poderão ter o reembolso parcial do valor referente ao dia 11/05.
Para solicitar reembolso, o cliente deverá enviar um e-mail para o SAC da Ingresso.com pelo endereço atendimento@ingresso.com.
Orientação para o envio correto do pedido de reembolso: o assunto do e-mail deve necessariamente ser: SONARSP – CANCELAMENTO BJORK. No corpo do e-mail devem constar os seguintes dados completos: NOME, CPF e NÚMERO DO PEDIDO INGRESSO.COM. Será gerado um e-mail de confirmação de recebimento.
Cada pedido de estorno será solicitado junto a operadora do cartão de crédito em até 7 dias úteis após seu recebimento, e a partir daí conta-se o prazo da operadora para o estorno se concretizar, dependendo do vencimento/fechamento da fatura do cliente.
<b>Serviço:</b>
Para ingressos do Sónar São Paulo para o dia 11/05 adquiridos até o dia 26/04/2012
<b>Troca:</b>
Local: Bilheteria principal do Parque Anhembi
Endereço: Parque Anhembi – Rua Olavo Fontoura, 1209 – Santana – São Paulo – SP
Datas: 9 e 10 de Maio - das 9h às 18h
11 de Maio – das 12h às 4h
<b>Reembolso:</b>
Solicitar estorno no cartão de crédito pelo: atendimento@ingresso.com
Atendimento online: www.ingresso.com
Mais informações: www.facebook.com/sonarsp
Atenciosamente, Sónar São Paulo
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